Masz pytania?
Poniżej znajdziesz listę najczęściej pojawiających się pytań. Przed kontaktem z nami zachęcamy do zapoznania się z nimi.
W razie dalszych pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami. Nasz konsultant z chęcią odpowie na nurtujące pytania.
A może wolisz kontakt drogą elektroniczną (email) ? Formularz kontaktowy znajdziesz tutaj.
Najczęściej pojawiające się pytania (FAQ):
Pytania dotyczące produktu:
1. Co oznacza dostawa elektroniczna?
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia otrzymasz na podany adres email link, który pozwoli ściągnąć Ci plik ISO. Jest to obraz płyty CD, który należy nagrać na płytę CD/DVD we własnym zakresie. Opis, jak nagrać plik ISO na płytę, znajdziesz w menu „Jak to działa”.
Dostawa elektroniczna jest najszybszą formą dostawy. Produkt możesz mieć już w ciągu 15 min od momentu jego zamówienia.
2. Co oznacza wersja BOX produktu?
Wersja BOX jest gotową do użycia wersją płyty CD, którą dostarczamy Ci kurierem, lub na wskazaną placówkę pocztową. Dostawa odbywa się w ciągu 1-3 dni roboczych.
3. Czy muszę nagrać plik ISO w wersji elektronicznej na płytę CD/DVD?
Nie. Jeżeli Twój komputer wspiera uruchamianie komputera (tzw. boot`owanie) z nośnika USB, możesz nagrać taki plik na pamięć typu pendrive. Opis, jak nagrać plik ISO na pamięć USB, znajdziesz w meny „Jak to działa”.
4. Nie mogę uruchomić komputera z płyty CD/DVD/pamięci USB.
Prawdopodobnie masz źle ustawione parametry w BIOSie. Opis, jak zmienić ustawienia BIOSu, oraz jak uruchomić komputerz przy użyciu nośnika USB, znajdziesz w menu „Jak to działa”.
Pytania związane z zamówieniem, płatnościami i dostawą:
1. Czy złożenie zamówienia jest bezpieczne?
Oczywiście. Bezpieczeństwo transakcji gwarantuje szyfrowane połączenie SSL. W przypadku płatności online, gwarantem bezpieczeństwa jest operator „Przelewy24.pl”. Za jego pośrednictwem możesz opłacić zamówienie korzystając z jednej z kilkudziesięciu możliwości – w tym płatność przelewem bezpośrednio ze swojego konta bankowego, płatność kartą, czy też PayPal`em.
Jeżeli nadal masz wątpliwości, możesz zamówić produkt z zapłatą przy odbiorze (pobranie u kuriera, lub w placówce pocztowej).
2. Jakie są metody dostawy?
Są 4 możliwości dostawy produktu:
- forma elektronicza – dostawa pliku ISO na twój adres email. Wraz z płatnością za pośrednictwem systemu „Przelewy24.pl”, jest to najszybsza forma dostawy.
- kurierem – wysyłka wersji BOX. Dostawa na wskazany adres, do konkretnego odbiorcy. Możliwość płatności kurierowi za pobraniem.
- odbiór w placówce pocztowej – usługa Poste Restante. Dostawa na wskazany adres placówki pocztowej. Odbiór na podstawie nr nadawczego, który wysyłamy po zrealizowaniu wysyłki. Listonosz nie przynosi awizo!
- każda inna, na jakiej Ci zależy! Skontaktuj się z nami, jeżeli chcesz skorzystać z nietypowej dostawy.
3. Zależy mi na 100% dyskrecji!
Wszystkie przesyłki nie noszą znamion zamówionego produktu. Przesyłka jest szczelna, nie zdradza swojej zawartości. Na przesyłce nie jest napisane, co jest jej zawartością. Jedyne informacje to adres odbiorcy, oraz nadawcy (nazwa nadawcy nie sugeruje zawartości przesyłki).
Gwarancja i odpowiedzialność producenta:
1. Ile czasu wynosi gwarancja?
Gwarancja na produkt wynosi 24 miesiące od daty zakupu.
2. Kwestie prawne i licencyjne
Niniejsza płyta przeznaczona jest wyłącznie do użytku na własnym sprzęcie komputerowym. Wszelkie prawa są zastrzeżone, chyba, że właściciel praw autorskich udzieli wyraźnej licencji. Jakiekolwiek nieautoryzowane powielanie, montaż, wyświetlanie, wypożyczanie, publiczne pokazy czy inne rozpowszechnianie zawartości tych płyt lub ich fragmentów jest bezwzględnie zabronione. Niniejsze płyty nie mogą być przedmiotem eksportu czy dystrybucji i sprzedaży handlowej poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, bez uzyskania odpowiedniej licencji przez producenta. Niniejszy produkt nie może być używany do popełniania przestępstw określonych w art. 165 § 1 pkt 4, art. 267 § 3, art. 268a § 1 lub § 2 w związku z § 1, art. 269 § 2 i art. 269a k.k. Używanie produktu jest równoważne z zawarciem umowy i przyjęciem przez kupującego zobowiązania do przestrzegania tego zastrzeżenia.
3. Odpowiedzialność
Producent dołożył wszelkich starań, aby produkt był wolny od wad i działał poprawnie. Jednakże z uwagi na specyfikę produktu, w mało popularnych komputerach, produkt może się nie uruchomić. W specyficznych przypadkach może nieść ryzyko uszkodzenia komputera lub utraty danych. Korzystanie z produktu na uszkodzonym lub niesprawnym systemie Microsoft Windows, awaryjnym, niesprawnym lub zawirusowanym komputerze niesie za sobą ryzyko nieprawidłowego działania produktu lub utraty danych. Produkt dokonuje zmian w rejestrze w systemie Microsoft Windows. Wszelkie ryzyko wynikające z korzystania z produktu oraz za sposób jego wykorzystywania bierze na siebie użytkownik. Korzystanie z produktu równoważne jest ze zaznajomieniem się i akceptacją powyższych uwag.
Masz pytania?
Bezpieczne zakupy!
Zdjęcie programu
